Уведомления о новых заказах
После того, как вы создали склады и загрузили товары, покупатели смогут оформлять заказы на ваши товары. Для того, чтобы не пропустить заказ и как можно скорее начать его подготовку, необходимо подключить уведомления о новых заказах.
Вы можете настроить получение уведомлений тремя способами.
1. Telegram-бот
2. Электронная почта
3. SMS-уведомления
Убедитесь в том, что менеджеры складов получают уведомления о новых заказах, чтобы ничего не упустить. Принимайте заказ в течение часа после его поступления, чтобы не было отмены заказа со стороны клиента.
Telegram-бот
Для настройки уведомлений через бот в Telegram, обратитесь в чат поддержки и передайте номера телефонов сотрудников. Менеджер поддержки добавит номера телефонов сотрудников. После настройки этим сотрудникам будут приходить уведомления о новых заказах.
Менеджер поддержки сообщит вам о том, что добавил номера телефонов сотрудников. Отправьте сотрудникам ссылку на Telegram-бот.
В Telegram-боте: Нажмите на кнопку Начать.
Нажмите Продолжить.
Нажмите кнопку Поделиться номером телефона.
Если аккаунт-менеджер зарегистрировал ваш номер телефона, то вы получите сообщение «Все готово!»
Уведомления по электронной почте
Уведомления о новых заказах будут приходить на электронную почту, которую вы указали в анкете при регистрации на Halyk Market.
Скачайте приложение электронной почты, в зависимости от того, где у вас зарегистрирован аккаунт.
Перейдите в настройки смартфона и убедитесь, что у вас включены Push-уведомления для приложения электронной почты.
Если у вас операционная система iOS, откройте Настройки, далее перейдите пункт Уведомления. В списке приложений найдите приложение вашей электронной почты. Дайте приложению разрешение не отправку уведомлений. Далее включите все типы предупреждений и отметьте галочкой Звуки.
Если у вас операционная система Android, откройте Настройки, далее перейдите в пункт Уведомления. В списке приложений найдите приложение вашей электронной почты. Дайте приложению разрешение не отправку уведомлений.Также не забудьте включить звук уведомлений.
SMS-уведомления
Еще один способ получения уведомлений о новых заказах — SMS-уведомления.
Для подключения SMS-уведомлений, напишите в чат поддержки номера телефонов сотрудников, которые будут получать уведомления о новых заказах.
Помните, что номер телефона должен быть уникальным — один номер телефона можно подключить только к одному магазину. Уведомления об оформлении нового заказа будут приходить на добавленные номера телефонов.
В тексте сообщения будет ссылка на заказ. Нажмите на нее, чтобы перейти к заказу и начать его обрабатывать.