# Сортировочный центр Halyk Market

Сортировочный центр выполняет функцию распределения посылок: он принимает товары, разделяет их по городам и передает в доставку курьерским службам, чтобы они попали к покупателю.

**Требования для отгрузки поставок на сортировочный центр:**

* Наличие собственного склада в Алматы
* Правильная упаковка товара

Сортировочный центр принимает все категории товаров, кроме изделий из драгоценных камней и металлов.

**Адрес сортировочного центра в Алматы:**&#x20;

Ауэзовский район, пр. Райымбека 348/8\
Координаты: 43.251683, 76.860520\
Точка на карте [2GIS](https://2gis.kz/almaty/geo/9430047374979207/76.861624,43.251597). Укажите этот адрес, чтобы добраться до сортировочного центра.

**Грузополучатель:**

Грузополучателем выступает партнер Halyk Market:\
ТОО «Spark Логистика»\
БИН 100940004035\
050040 Республика Казахстан, г. Алматы, Алмалинский район, ул. Толе би, д. 101.\
Сортировочный центр работает с 9:00 до 19:00.

**Соблюдайте время доставки заказов в сортировочный центр.**

Заказы, которые поступили до 16:00, вам необходимо привезти в этот же день до 19:00.

Заказы, которые поступили после 16:00, вам необходимо привезти до 19:00 следующего дня.

#### Доставка товаров в Сортировочный центр

Отгрузка товаров на сортировочный центр происходит в рамках Поставок.

**Поставка** — это объединенная партия заказов. Эти заказы собраны в одну поставку для передачи в сортировочный центр. К каждой поставке система присваивает уникальный номер. Это позволяет отслеживать статус всей партии и печатать товарно-транспортную накладную (ТТН).

**Пример:**

У вас есть несколько заказов:

0011843421-1 — Наушники-гарнитура HyperX HX-HSCX-SR/EE CloudX Silver

0011843404-1 — Умная колонка Яндекс Станция Лайт YNDX-00025 Бежевый

0011843371-1 — Наушники Sony WH-1000XM6 WH1000XM6B.E Черный

Вы хотите отвезти все эти заказы разом в сортировочный центр. Значит вам необходимо сформировать поставку. Данной поставке, в которой есть 3 заказа, будет выдан свой номер. Например, SH1000000586.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://nas.halykmarket.com:5001/oo/file/1811942978_RQGOQBN8UT6J90ETKVIRI0F0SO.doc/VFMOEBDIH108P79R4V4GO5M008/img?tid=%22KE6zqNCICSZ-6ppK2gy7wpOkjtNLqgOJd1Ca-syTjJpiC0EpPIFcT1yPKW0a2jsQ8K5cHhQCzY6b7S9W%22" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Прием заказа

Перейдите в раздел **Заказы**. Выберите заказ, который хотите принять и добавить в поставку для отгрузки в сортировочный центр.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3327698262-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKoiWdfybhenuqayt0OcL%2Fuploads%2FoS3VGmkG0JfV3TCEl8ll%2F%D0%97%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D1%8B.png?alt=media&#x26;token=b66cba1d-1148-4225-a710-a3f87d136abb" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Нажмите на кнопку **Принять**. Перед этим, при необходимости, свяжитесь с покупателем и уточните важные детали заказа.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3327698262-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKoiWdfybhenuqayt0OcL%2Fuploads%2FraYbLMki8hNC6oWX7cVd%2F%D0%9F%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%8F%D1%82%D1%8C%20(9).png?alt=media&#x26;token=91fc0bd3-5072-4080-9588-78e52db11e82" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

В открывшемся окне выберите количество грузовых мест и склад, из которого планируете отправить товар в сортировочный центр.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3327698262-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKoiWdfybhenuqayt0OcL%2Fuploads%2FoqQhixFySvQb6uAub472%2F%D0%92%D1%8B%D0%B1%D0%BE%D1%80%20%D1%81%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%B0%20(2).png?alt=media&#x26;token=fd26e8b5-117e-4ac4-a7d4-2d6737ab9228" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

После выбора склада и указания количества грузовых мест, нажмите **Подтвердить**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3327698262-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKoiWdfybhenuqayt0OcL%2Fuploads%2Fc2bNRrvfXeTDfJ7gt75H%2F%D0%9F%D0%BE%D0%B4%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%B4%D0%B8%D1%82%D1%8C%20(3).png?alt=media&#x26;token=7c36483c-11ce-4257-ad6e-7d22ee50923c" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Затем начнется генерация накладной. В это время упакуйте заказ в соответствии с требованиями и надежно прикрепите накладную к заказу.&#x20;

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3327698262-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKoiWdfybhenuqayt0OcL%2Fuploads%2FhnzVVC6yhiOY9vjtcbvh%2F%D0%93%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F%20(6).png?alt=media&#x26;token=9d57cdb9-fe3e-40f4-8621-6db9f40d11c7" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Нажмите на кнопку скачивания накладной.&#x20;

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3327698262-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKoiWdfybhenuqayt0OcL%2Fuploads%2FGxty0d1lTdztZy5aV5Px%2F%D0%9D%D0%B0%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%BD%D0%B0%D1%8F%20(6).png?alt=media&#x26;token=306adcb2-88d9-4648-aaa2-80ac4468fccb" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Распечатайте накладную.

{% hint style="success" %}
Не обрезайте накладную и не перекрывайте штрихкоды — все четыре штрихкода должны быть видны в накладной.
{% endhint %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3327698262-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKoiWdfybhenuqayt0OcL%2Fuploads%2FLgO5C88YSamuBMbhUmnX%2F%D0%9D%D0%B0%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%BD%D0%B0%D1%8F%20%D0%BF%D0%B5%D1%87%D0%B0%D1%82%D1%8C.png?alt=media&#x26;token=44e7c5a0-1cdc-4c28-a3f8-59d865f35284" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Разрежьте накладную на две части по пунктирной линии посередине. Один экземпляр накладной надежно прикрепите на заказ. Второй экземпляр оставьте у себя, при заборе товара курьер поставит в нем подпись

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3327698262-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKoiWdfybhenuqayt0OcL%2Fuploads%2F5WArJ6vf9vGac2TM408Z%2F%D0%9F%D0%B5%D1%87%D0%B0%D1%82%D1%8C%20(1).png?alt=media&#x26;token=0f2f18ce-5a3b-405a-902e-be4dbc23ce98" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Создание поставки

Вы можете создать поставку и добавить в нее заказы двумя способами:

1. Через раздел Поставки;
2. Через карточку товара.

**Через раздел Поставки**

Перейдите в раздел **Заказы** и нажмите на кнопку **Поставки**.

Если в вашем личном кабинете нет такой кнопки, обратитесь в поддержку партнеров [Halyk Market Kómek](https://halyk-market.gitbook.io/anyqtama/pered-nachalom-raboty/kak-s-nami-svyazatsya).

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3327698262-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKoiWdfybhenuqayt0OcL%2Fuploads%2FCKWS4emii70DKd1xqrnR%2F%D0%9F%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B8.png?alt=media&#x26;token=413a308e-111c-4ed1-b6ae-9c8fb96f75c3" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Нажмите на кнопку **Создать поставку**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3327698262-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKoiWdfybhenuqayt0OcL%2Fuploads%2F1bPo95BJDBYEVhrWDHuX%2F%D0%A1%D0%BE%D0%B7%D0%B4%D0%B0%D1%82%D1%8C%20%D0%BF%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D1%83.png?alt=media&#x26;token=618f6a9b-6c90-4cb5-be9e-17276581530c" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Вы создали поставку. Далее нажмите на стрелку вниз, для того чтобы добавить заказы в поставку.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3327698262-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKoiWdfybhenuqayt0OcL%2Fuploads%2FZqKmdfX0EBB64X0hCLvw%2F%D0%94%D0%BE%D0%B1%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D1%82%D1%8C%20%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7.png?alt=media&#x26;token=f5a22b16-5616-4401-9c3b-d96b26d5c233" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Внесите количество грузовых мест. **Грузовое место** — это количество коробок в вашей поставке.

Например, если вы сложили несколько мелких заказов в одну коробку, это одно грузовое место. А если вы продаете один диван, но все его части лежат в трех коробках, значит у вас три грузовых места.

Нажмите на кнопку **Добавить заказ.**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3327698262-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKoiWdfybhenuqayt0OcL%2Fuploads%2FkOiTWsw7T5LrS9EMMLFc%2F%D0%9A%D0%BE%D0%BB%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE%20%D0%BC%D0%B5%D1%81%D1%82%20(1).png?alt=media&#x26;token=e9c1d425-43e5-43b3-8186-52d6f37cc227" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

В появившемся окне выберите заказы, которые хотите добавить в поставку и нажмите **Добавить**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3327698262-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKoiWdfybhenuqayt0OcL%2Fuploads%2FnmLShdwZQmP9mB4RhFgE%2F%D0%94%D0%BE%D0%B1%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D1%82%D1%8C%20%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7%20(1).png?alt=media&#x26;token=5bd241fd-cd62-41ba-8568-0eb481900c84" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Проверьте, все ли заказы добавили в поставку и нажмите **Подтвердить поставку.**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3327698262-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKoiWdfybhenuqayt0OcL%2Fuploads%2FHFiyCu7CZL3XpE6WLXHX%2F%D0%9F%D0%BE%D0%B4%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%B4%D0%B8%D1%82%D1%8C%20%D0%BF%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D1%83.png?alt=media&#x26;token=9818857f-eff2-4985-81d9-ac0225500b5f" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Пока вы не подтвердили поставку, вы можете удалить товар из поставки при необходимости, нажав на кнопку удаления.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3327698262-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKoiWdfybhenuqayt0OcL%2Fuploads%2FslC6d1sJNIO1PCWTtFnw%2F%D0%A3%D0%B4%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D1%82%D1%8C%20(1).png?alt=media&#x26;token=8cb6bf04-f2a0-4b07-9bf6-490eca78cdda" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Скачайте товарно-транспортную накладную (ТТН), нажав на кнопку **Скачать ТТН**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3327698262-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKoiWdfybhenuqayt0OcL%2Fuploads%2FXVNtl4wARsMKaMF1PYET%2F%D0%A1%D0%BA%D0%B0%D1%87%D0%B0%D1%82%D1%8C%20%D0%A2%D0%A2%D0%9D.png?alt=media&#x26;token=740bc2f3-86ac-44b3-8131-3627ae518390" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Распечатайте ТТН в трех экземплярах, нажав на кнопку печати.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3327698262-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKoiWdfybhenuqayt0OcL%2Fuploads%2FIa8ugXkBdlqv3RdCmXTh%2F%D0%A0%D0%B0%D1%81%D0%BF%D0%B5%D1%87%D0%B0%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C%20%D0%A2%D0%A2%D0%9D.png?alt=media&#x26;token=ad91a460-af93-4b52-b55b-27c60883cb7f" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Распечатайте товарно-транспортную накладную в двух экземплярах. Один экземпляр передайте сотруднику на сортировочном центе, а второй экземпляр оставьте у себя.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3327698262-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKoiWdfybhenuqayt0OcL%2Fuploads%2FZovQOaBUzILow06XRBtu%2F%D0%9F%D0%B5%D1%87%D0%B0%D1%82%D1%8C%20%D0%A2%D0%A2%D0%9D.png?alt=media&#x26;token=67a0d76b-7171-4e61-9f2b-ec27c7404038" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

**Через карточку товара**

Перейдите во вкладку **Заказы.**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3327698262-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKoiWdfybhenuqayt0OcL%2Fuploads%2FuzVMldvYCnDOw7C5NBlW%2F%D0%97%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D1%8B%20(1).png?alt=media&#x26;token=a2b293b8-b6f0-45c0-86a1-85251ced58e3" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

После принятия заказа, нажмите на кнопку **Добавить в поставку**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3327698262-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKoiWdfybhenuqayt0OcL%2Fuploads%2FxWFOvIa2gwCsZdzDKaox%2F%D0%94%D0%BE%D0%B1%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D1%82%D1%8C%20%D0%B2%20%D0%BF%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D1%83.png?alt=media&#x26;token=b6352580-7ef2-49d9-849a-187a4d413b3c" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

В открывшемся окне у вас отобразится список созданных поставок со статусом **Собирается**. Выберите созданную поставку или создайте новую поставку для отгрузки в сортировочный центр.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://nas.halykmarket.com:5001/oo/file/1811942978_RQGOQBN8UT6J90ETKVIRI0F0SO.doc/5BLACJRCK549FCGQSC4OJPCJP4/img?tid=%22KE6zqNCICSZ-6ppK2gy7wpOkjtNLqgOJd1Ca-syTjJpiC0EpPIFcT1yPKW0a2jsQ8K5cHhQCzY6b7S9W%22" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Нажмите на кнопку **Добавить к поставке**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://nas.halykmarket.com:5001/oo/file/1811942978_RQGOQBN8UT6J90ETKVIRI0F0SO.doc/EQKO0QFL65665D5FNQNNUSMJHO/img?tid=%22KE6zqNCICSZ-6ppK2gy7wpOkjtNLqgOJd1Ca-syTjJpiC0EpPIFcT1yPKW0a2jsQ8K5cHhQCzY6b7S9W%22" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Таким образом вы добавили товар в поставку.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://nas.halykmarket.com:5001/oo/file/1811942978_RQGOQBN8UT6J90ETKVIRI0F0SO.doc/UHLD6VSVOH58162I1RR5HBFLJC/img?tid=%22KE6zqNCICSZ-6ppK2gy7wpOkjtNLqgOJd1Ca-syTjJpiC0EpPIFcT1yPKW0a2jsQ8K5cHhQCzY6b7S9W%22" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Далее перейдите во вкладку **Поставки**, и выберите поставку, которую хотите подготовить и отправить в сортировочный центр.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://nas.halykmarket.com:5001/oo/file/1811942978_RQGOQBN8UT6J90ETKVIRI0F0SO.doc/2EFJLURGG10PP39ILBCDVUVJ6C/img?tid=%22KE6zqNCICSZ-6ppK2gy7wpOkjtNLqgOJd1Ca-syTjJpiC0EpPIFcT1yPKW0a2jsQ8K5cHhQCzY6b7S9W%22" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Проверьте, все ли заказы добавили в поставку, и нажмите **Подтвердить поставку**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3327698262-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKoiWdfybhenuqayt0OcL%2Fuploads%2FhjcZPNZe4siUSjJsDIZs%2F%D0%9F%D0%BE%D0%B4%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%B4%D0%B8%D1%82%D1%8C%20%D0%BF%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D1%83%20(1).png?alt=media&#x26;token=d128dbc1-df03-46cb-8c0c-d4af446aafe5" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Пока вы не подтвердили поставку, при необходимости можно удалить товар из поставки, нажав на кнопку удаления.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3327698262-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKoiWdfybhenuqayt0OcL%2Fuploads%2FslC6d1sJNIO1PCWTtFnw%2F%D0%A3%D0%B4%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D1%82%D1%8C%20(1).png?alt=media&#x26;token=8cb6bf04-f2a0-4b07-9bf6-490eca78cdda" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Скачайте товарно-транспортную накладную (ТТН), нажав на кнопку **Скачать ТТН**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3327698262-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKoiWdfybhenuqayt0OcL%2Fuploads%2FXVNtl4wARsMKaMF1PYET%2F%D0%A1%D0%BA%D0%B0%D1%87%D0%B0%D1%82%D1%8C%20%D0%A2%D0%A2%D0%9D.png?alt=media&#x26;token=740bc2f3-86ac-44b3-8131-3627ae518390" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Распечатайте ТТН в трех экземплярах, нажав на кнопку печати.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3327698262-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKoiWdfybhenuqayt0OcL%2Fuploads%2FIa8ugXkBdlqv3RdCmXTh%2F%D0%A0%D0%B0%D1%81%D0%BF%D0%B5%D1%87%D0%B0%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C%20%D0%A2%D0%A2%D0%9D.png?alt=media&#x26;token=ad91a460-af93-4b52-b55b-27c60883cb7f" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Распечатайте товарно-транспортную накладную в двух экземплярах. Один экземпляр передайте сотруднику на сортировочном центе, а второй экземпляр оставьте у себя.

<figure><img src="https://3327698262-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKoiWdfybhenuqayt0OcL%2Fuploads%2FZovQOaBUzILow06XRBtu%2F%D0%9F%D0%B5%D1%87%D0%B0%D1%82%D1%8C%20%D0%A2%D0%A2%D0%9D.png?alt=media&#x26;token=67a0d76b-7171-4e61-9f2b-ec27c7404038" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Основная информация будет автоматически добавлена из личного кабинета. Проверьте все поля на корректность:

* **Грузоотправитель** — наименование вашей компании, бизнес-идентификационный номер/ индивидуальный идентификационный номер, адрес, телефон;
* **Грузополучатель** — юридические данные сортировочного центра;
* **Пункт погрузки** — адрес склада продавца;
* **Пункт разгрузки** — адрес сортировочного центра;
* **Цена и сумма** — стоимость, по которой товар был продан покупателю с учетом скидок и промокодов.

**При необходимости укажите:**

* информацию об автомобиле;
* номер путевого листа;
* перевозчик;
* водитель;
* прицеп.

Данные можно внести от руки. Если отправления передаются без транспортного средства, эти поля заполнять не нужно.

После этого поставьте подпись и печать на товарно-транспортной накладной.

#### **Статусы поставки**

На этапе создания поставки, она будет в статусе **Собирается**.

<figure><img src="https://nas.halykmarket.com:5001/oo/file/1811942978_RQGOQBN8UT6J90ETKVIRI0F0SO.doc/6L35A66Q154JT7IKMU37IJ0O5G/img?tid=%22KE6zqNCICSZ-6ppK2gy7wpOkjtNLqgOJd1Ca-syTjJpiC0EpPIFcT1yPKW0a2jsQ8K5cHhQCzY6b7S9W%22" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

После подтверждения поставки, она перейдет в статус **Ожидает передачи.**

<figure><img src="https://3327698262-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKoiWdfybhenuqayt0OcL%2Fuploads%2Fqw3Tx1bTEG6cxukOn3tQ%2Fimage%20121.png?alt=media&#x26;token=0d8c6355-64f2-4363-b7d5-e68613f10fd6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

После передачи товара в сортировочный центр, в личном кабинете вы увидите статус **Завершенные**.

<figure><img src="https://3327698262-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKoiWdfybhenuqayt0OcL%2Fuploads%2FVorbRpaoJl21lbcP2U0J%2Fimage%20120.png?alt=media&#x26;token=b9273f6c-9ca1-4208-bc53-dccfc42e7313" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Доставка товара до сортировочного центра

Сортировочный центр находится по адресу [г. Алматы, Ауэзовский район, пр. Райымбека 348/8](https://2gis.kz/almaty/geo/9430047374979207/76.861624,43.251597).

Подойдите к воротам для передачи заказов. При сдаче товаров в сортировочный центр пригласите оператора склада и сообщите название вашей компании и количество заказов, которое сдаете.

Если вы передаете заказы через курьера, курьеру необходимо сообщить **количество заказов и название курьерской службы.**

Далее сотрудник проверит целостность и чистоту упаковки, совпадает ли количество грузовых мест указанным в ТТН и наличие накладной и других сопроводительных документов.

Если товар при транспортировке повредился или есть недостающие заказы, сотрудник сортировочного центра партнер составляет акт расхождений, в котором фиксирует количество недостающего или поврежденного товара, и прикладывает фотоотчет.

**Обратите внимание, что сотрудник сортировочного центра в праве не принять заказ если:**

* нарушена целостность упаковки товара;
* товар загрязнен;
* на товаре отсутствует накладная от партнера.

#### Возврат товаров из сортировочного центра

Если клиент не получил заказ, который партнер доставил в сортировочный центр, мы вернем заказ в сортировочный центр.

Для междугородних заказов курьеры могут сделать три попытки доставки товара покупателю. Для заказов в черте города, курьер делает одну попытку доставить заказ.

Вам необходимо забрать возвратный товар из сортировочного центра в течение семи календарных дней с даты возврата, если вы ранее доставили заказы в сортировочный центр самостоятельно.

В случае, если заказы до сортировочного центра доставил курьер Halyk Market, возврат товара также происходит с помощью Halyk Market.

Мы уведомим вас о том, что вам необходимо забрать возвратный товар в течение 7 дней с даты возврата.

Далее, после истечения 7 дней начнется платное хранение возвратного товара. Ниже в таблице указаны тарифы за хранение:

| **Вид товара и его допустимый вес в кг** | **Стоимость хранения в сутки за 1 кг тенге, без учета НДС** |
| ---------------------------------------- | ----------------------------------------------------------- |
| Мелкобытовая техника весом до 35 кг      | 45 ₸                                                        |
| Крупнобытовая техника весом свыше 35 кг  | 180 ₸                                                       |

**Ниже рассмотрим процесс, при котором доставка товара клиенту из сортировочного центра не состоялась.**

Примите заказ, добавьте в поставку на СЦ и распечатайте необходимые документы. Подробнее рассказали в главе [Доставка товаров до Сортировочного центра](#dostavka-tovara-do-sortirovochnogo-centra).

После принятия и добавления заказа в поставку, заказ переходит в статус **Ожидает передачи в СЦ**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3327698262-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKoiWdfybhenuqayt0OcL%2Fuploads%2Fb6n0hMLnNoWHciXl70tB%2F%D0%9E%D0%B6%D0%B8%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B0%D1%87%D0%B8%20%D0%B2%20%D0%A1%D0%A6.png?alt=media&#x26;token=be767fcb-b6aa-4ad4-b8e9-529630594fbe" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

После того, как вы передадите заказ курьеру, он перейдет в статус **Доставляется в СЦ**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3327698262-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKoiWdfybhenuqayt0OcL%2Fuploads%2FQknnggB8RVOVjdE6L8Lh%2F%D0%94%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%20%D0%B2%20%D0%A1%D0%A6.png?alt=media&#x26;token=10e2035c-0850-410b-8c11-08ef3fa6d9c0" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Как только поставка доедет до сортировочного центра, поставка перейдет в статус **Завершенные**. На данном этапе, во вкладке **Заказы**, в разделе **Поставки**, это конечный статус данной поставки. Дальнейшие статусы будут обновляться в самих заказах, во вкладке **Заказы**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3327698262-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKoiWdfybhenuqayt0OcL%2Fuploads%2FHbTZdtO7t9sRJ5AGF7E7%2F%D0%97%D0%B0%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5.png?alt=media&#x26;token=0375664f-89f5-4360-9afa-1aada20c950d" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Далее заказ перейдет в статус **Готов к отгрузке клиенту из СЦ**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3327698262-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKoiWdfybhenuqayt0OcL%2Fuploads%2FURSMeL10Sb3ksnqFlGjn%2F%D0%93%D0%BE%D1%82%D0%BE%D0%B2%20%D0%BA%20%D0%BE%D1%82%D0%B3%D1%80%D1%83%D0%B7%D0%BA%D0%B5.png?alt=media&#x26;token=42e4ac20-83e9-49bf-a654-f75503d1fb61" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Как только курьер заберет заказ из сортировочного центра, он перейдет в статус **Доставляется клиенту из СЦ**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3327698262-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKoiWdfybhenuqayt0OcL%2Fuploads%2FTEKFqomKXo8GHWuOdnqI%2F%D0%94%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D1%8F%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%8F.png?alt=media&#x26;token=2273e558-61c4-443e-9355-488382fb03a1" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Если курьеру не удалось доставить товар покупателю, заказ перейдет в статус **Возврат везется обратно в СЦ**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3327698262-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKoiWdfybhenuqayt0OcL%2Fuploads%2FcCBHNQIOmtkWAhOIrIC9%2F%D0%92%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%82%20%D0%B2%D0%B5%D0%B7%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%8F.png?alt=media&#x26;token=0981928e-4561-4f3c-9a98-9ffa67bb6127" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Когда курьер привезет возвратный заказ обратно в сортировочный центр, заказ перейдет в статус **Возврат прибыл в СЦ**.&#x20;

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3327698262-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKoiWdfybhenuqayt0OcL%2Fuploads%2FKERYQyOYB9GwlZUs6C1z%2F%D0%92%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%82%20%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%B1%D1%8B%D0%BB.png?alt=media&#x26;token=f8b0aefb-875b-445c-9418-22b5dc69bbb9" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Мы пришлем на вашу почту уведомление о том, что возвратный заказ прибыл в сортировочный центр. На данном этапе заказ перейдет в статус **Ожидается мерчант для возврата из СЦ**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3327698262-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKoiWdfybhenuqayt0OcL%2Fuploads%2FFVmxqjI1d17woUEhVMOX%2F%D0%9E%D0%B6%D0%B8%D0%B4%D0%B0%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%8F%20%D0%BC%D0%B5%D1%80%D1%87%D0%B0%D0%BD%D1%82.png?alt=media&#x26;token=f200c8b2-29f0-4661-8238-f355af846b8e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Ниже пример письма **Напоминание о заборе возвратного заказа**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://nas.halykmarket.com:5001/oo/file/1811942978_RQGOQBN8UT6J90ETKVIRI0F0SO.doc/GEBQOQD6713OJE0404PF4FEO8G/img?tid=%22KE6zqNCICSZ-6ppK2gy7wpOkjtNLqgOJd1Ca-syTjJpiC0EpPIFcT1yPKW0a2jsQ8K5cHhQCzY6b7S9W%22" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

Как только вы заберете возвратный заказ из сортировочного центра, заказ перейдет в статус **Возвращен мерчанту из СЦ**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3327698262-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKoiWdfybhenuqayt0OcL%2Fuploads%2FKLrcI2EqRmvns5VgFcDj%2F%D0%92%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%89%D0%B5%D0%BD%20%D0%BC%D0%B5%D1%80%D1%87%D0%B0%D0%BD%D1%82%D1%83.png?alt=media&#x26;token=6dfc8129-c0d0-428c-909f-343f8bd910ac" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Далее заказ перейдет в конечный статус **Отменен**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3327698262-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKoiWdfybhenuqayt0OcL%2Fuploads%2FOnEF2zkaFqITkfWNin5v%2F%D0%9E%D1%82%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D0%BD%20(5).png?alt=media&#x26;token=5bcfb6c2-07ea-41db-b56c-c51d9a7cec11" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
